Halılarınızı Yıkama vermeden önce lütfen bu bilgileri unutmayınız.
Hizmet Öncesi:
Halılarınızı yıkamaya vermeden önce rulo haline getirip hazır ediniz.Has İpek Halı Yıkama Ekibimizin malesef Zorunlu olmadığı sürece evlerden halı toplaması ve sermesi kesinlikle firmamız tarafından yasaklanmıştır.(Zorunlu Haller: Yaşlı ve hamileler için geçerlidir anlayışınız için teşekkür ederiz) Halılarınızı tek tek sayarak adetinden emin olunuz.Halılarınızı kılıf,poşet gibi değerli eşyalara koymayınız.Çünkü yıkama işlemi öncesi halıların üzerindeki ip bant gibi vb. malzeler temizlenerek çöpe atılmaktadır.Firmamızı aradığınız zaman halılarınızın teslim alınacak günü ve teslim edilecek gününü mutlaka sorunuz.Size verilecek olan teslim fişinide halılarınızı teslim alana kadar saklayınız.
Hizmet Sonrası:
Halılarınızı teslim etmeden 1 iş günü öncesi sizi firmamız tarafından arayacaklardır.Fiyatını ve geleceği saati sizlere bildirip onayınız olduktan sonra araça yüklenecektir.Size verilen saatler genelde örn: Çankaya bölgesi saat 13:00-15:00 arasında gibi olacaktır.Bu saatler trafik ve yol durumlarında değişiklik gösterebilir.Halılarınızı teslim aldıkdan sonra hemen poşetinden çıkarmalısınız.Poşetlerde bekleyen halıların küflenme durumu daha yüksektir. Halılarınızı tek tek kontrol ediniz aynı gün içerisinde ve bizden kaynaklı sorunlarda en geç 1 Hafta (7 gün) içerisinde bildirmelisiniz.1 haftayı geçmiş şikayetler firmamız tarafından malesef dikkata alınmamaktadır.1 ay içerisinde firmamızdan teslim alınmayan halıların mesuliyeti firmamız tarafından kabul edilmemektedir.
Bu bilgileri lütfen her halı yıkatmanızda hatırlayınız.Mağdur olmanızı hiç bir şekilde istemiyoruz.